Varumärket NE

I en studentuppsats Kunskap om Kunskap - En fallstudie av Nationalencyklopedin AB från 2007 skriver författarna; Vi anser, liksom medarbetarna på NE, att deras främsta centrala resurs är varumärket NE.

Är detta riktigt och vad gör att varumärket NE minskar eller ökar i värde?

NE:s brand equity och varumärkesstrategi

Det är inte osannolikt att företagsledningen och ägaren av NE fortfarande anser att varumärket NE är NE:s största tillgång. Inom områdena marknadsföring och marknadsvärdering talar man ofta om begreppet brand equity (se eng. Wikipedia). Detta varumärkeskapital byggs upp av flera komponenter; det kunder förknippar med ett visst namn, det kunder/användare vet om varumärket, graden av igenkänning, graden av lojalitet, närhetskänsla, prisacceptans osv.

Några komponenter i brand equity för NE är enligt NE ...

För att stärka sitt brand equity satsar man på en rad stödjande aktiviteter och koncept t ex

Ett varumärkes igenkännbarhet är inte alls samma som dess värde. Kodak är ett mycket välkänt varumärke, men detta har i princip försvagats varje år de senaste 10-15 åren. Värdet av varumärket Eniro har de senaste åren dalat ungefär i takt med börskursen (mer än minus 90% på fem år). Caremas varumärke verkar just nu stänga fler dörrar än det öppnar. Varumärket SonyEricsson finns snart inte längre på marknaden. Varumärkes värde är föränderliga. Bland de sista att inse detta, är ofta de som har som uppgift att förvalta det.

Mycket talar för att värdet av varumärket NE är sjunkande. Det är i grunden förändringar i omvärlden som orsakar detta. NE:s egen berättelse om sin historia kommer att väga allt lättare eftersom allt färre har växt upp med ett uppslagsverk i bokform och människors sökmetoder för att få veta mer har ändrats radikalt. Det finns (som alltid) en viss tröghet i den allmänna bilden av NE - t ex enligt undersökningar tror många felaktigt att NE idag har någon form av statligt uppdrag.

Experternas roll i varumärkesbyggandet av NE.se

För NE är expertgruppen av artikelförfattare en central tillgång, men idag kan dessa författare publicera sitt vetande via så många fler plattformar (t ex Wikipedia). Det är självklart att detta förändrar experternas roll och val av publicering. NE.se kommer i allt mindre grad att kunna porträttera sig som den självklara basen för sakligt och neutralt vetande.

kunskapstrappaPålitlig och tillräcklig kunskap är inte samma sak

NE framhåller mycket ofta att NE står för pålitlig och trovärdig kunskap. Detta är självklart en viktig aspekt, men ur ett användarperspektiv är frågan större än så. Är de fakta NE.se levererar tillräckliga för användarens aktuella behov/önskemål?

Det har rapporterats i media att NE har minskat sin redaktion. Jag tror att NE.se - i sin nuvarande utformning - mer och mer kommer att uppfattas som ett kontrollinstrument, som rättstavning av basfakta, men det räcker allt mindre till alla de aspekter som en ämne alltid innehåller. Läs mer om innehållet i NE.

Ökad utbildning i informationskompetens gör att allt fler kommer att leta och ställa samman kunskapselement på ett sätt som går långt utöver det som NE.se kan erbjuda.

Time - 2006Kunskapspriset delas ut årligen av Nationalencyklopedin

Kunskapspriset belönar inspirerande, innovativ kunskapsspridning som gynnar Sveriges konkurrenskraft och entreprenörsanda. Detta är ett citat från Kunskapspriset.se.

 Av samma skäl som Time 2006 korade "You" till Person of the year, se artikel i Wikipedia, vore det naturligt att svenska Wikipedia hade fått Kunskapspriset som ett erkännande av många människors arbete med att producera och sprida kunskap på ett innovativt sätt. Juryn har säkert fått detta förslag vid något tillfälle. Men ...

NE:s varumärkesutvidgning

Enligt den i inledningen refererade uppsatsen, som inte behöver överensstämma med vad NE anser och planerar idag, arbetar man för att utvidga varumärket till andra områden t ex digitala läromedel. Uppsatsen är intressant om än i stora delar genererande okritisk till svagheterna i varumärket NE. Se sid 37 ff. Deras analys är dock säkert en spegling av vad deras sagesmän inom NE förmedlade vid den aktuella tidpunkten.

NE:s samarbete med UR och NEskola är uttryck för breddning av konceptet uppslagsverk. NE.se har också tillkännagivit att man nu ska kunna annonsera i NE.se Om annonser i NE.se kan man läsa mer på sidan om NE:s strategi.

Min slutsats är att varumärkesvärdet av NE.se är sjunkande

Min slutsats av dessa förändringar är att varumärket NE:s relativa värde minskar och att detta t ex gör att det blir färre skolor och företag som abonnerar på NE.se. Ansträngningarna att hitta nya abonnenter inom företag och på privatmarknaden blir både alltför dyrbart och allt svårare i takt med att varumärkesvärdet faller. Detta kommer i bästa fall att få helt olika konsekvenser för NE.se och Nationalencyklopedin AB.